Service

Dank unseres 14-tägigen Widerrufsrechts kaufen Sie bei der Q1 Manufaktur völlig ohne Risiko ein. Wenn Sie Ihre Ware erhalten haben, können Sie diese noch innerhalb von 2 Wochen nach der Lieferung zurückgeben oder umtauschen

Rückgabe von Postsendungen

Verpacken Sie den Artikel, den Sie zurücksenden wollen, vollständig und zusammen mit eventuell beiliegendem Zubehör. Bitte achten Sie darauf, dass wir nur Produkte zurücknehmen können, die in der Originalverpackung zurückgeschickt werden und an denen unsere beiden Etikett mit Einmalsiegel befestigt sind. Einmalsiegel sind das Q1 Etikett (Hangtag) sowie das Etikett mit der Produktbezeichnung (beide an Knopflöchern der Q1 Hemden befestigt). Falls Sie einmal Ware ohne unsere Siegel erhalten, bitten wir Sie uns umgehend per E-Mail oder per Telefon zu kontaktieren. Legen Sie den vollständig ausgefüllten Rücksendeschein ebenfalls mit in das Paket.
Kleben Sie den vorgedruckten Rücksendeaufkleber, den Sie als Anlage zu Ihrer Rechnung erhalten haben, auf das Paket. Falls Sie keinen Rücksendeaufkleber mehr haben, können Sie diesen gerne bei unserer Kundenbetreuung anfordern. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsschein der Post gut auf, da er Ihnen als Nachweis für die Rücksendung dient.

Umtausch

Um bei Q1 Ware umzutauschen, schicken Sie uns diese wie unter dem Punkt „Rückgabe von Post-Sendungen“ beschrieben zurück. Anschließend bestellen Sie Ihren Wunschartikel ganz einfach neu.

Bitte beachten Sie:
Legen Sie Ihre Neu-Bestellung bitte nicht als schriftliche Bestellung der Rücksendung bei, sondern bestellen Sie immer separat – am besten in unserem Online-Shop unter www.q1-shop.de.